Van toepassing op alle diensten van FineDrive autodetailing
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van FineDrive, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk bevestigd door FineDrive. De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Alle offertes en prijsopgaven van FineDrive zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een boeking bevestigt via het online formulier, per e-mail, via WhatsApp of mondeling, én FineDrive deze bevestigt. De Klant ontvangt een bevestiging per e-mail of WhatsApp.
Prijzen op de website zijn indicatief en gebaseerd op een gemiddeld voertuig in standaard conditie. Bij afwijkende situaties (ernstige vervuiling, oversized voertuig, speciale wensen) kan FineDrive een afwijkende prijs hanteren, altijd vooraf gecommuniceerd.
Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld. FineDrive is als eenmanszaak vrijgesteld van BTW-afdracht zolang de omzetdrempel niet wordt overschreden; prijzen zijn dan als btw-vrij aan te merken.
Voorrijkosten: binnen een straal van 15 km van Hengelo zijn geen voorrijkosten verschuldigd. Buiten deze straal wordt een tarief van €0,50 per kilometer (gemeten rijafstand, heen) in rekening gebracht. De indicatieve voorrijkosten worden altijd vooraf weergegeven bij het maken van een afspraak.
Parkeerkosten die FineDrive moet maken om de dienst op locatie te kunnen uitvoeren, worden doorberekend aan de Klant.
Betaling dient te geschieden op de dag van uitvoering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Betaling kan contant, per bankoverschrijving of via een betaalverzoek (Tikkie).
Voor zakelijke klanten geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim. FineDrive heeft het recht om de wettelijke rente in rekening te brengen en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten door te belasten.
FineDrive verricht de overeengekomen werkzaamheden naar beste kunnen, met gebruikmaking van professionele producten en materialen.
De Klant dient te zorgen voor:
FineDrive behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren of de prijs aan te passen indien bij aanvang van de werkzaamheden blijkt dat de staat van het voertuig aanzienlijk afwijkt van hetgeen de Klant heeft opgegeven.
De geschatte uitvoeringstijd is indicatief. FineDrive is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van een langere uitvoeringstijd.
FineDrive biedt jaarabonnementen aan (Basis, Premium, Pro) die recht geven op periodieke detailbeurten gedurende het abonnementsjaar.
Abonnementen worden aangegaan voor een periode van één jaar en worden maandelijks of per kwartaal gefactureerd conform de gekozen betalingsfrequentie.
Na afloop van de initiële periode wordt het abonnement automatisch verlengd, tenzij de Klant het abonnement uiterlijk 30 dagen vóór de verloopdatum schriftelijk opzegt bij FineDrive.
Tussentijdse opzegging van een abonnement is niet mogelijk, tenzij FineDrive hiermee uitdrukkelijk instemt. Bij vroegtijdige beëindiging op verzoek van de Klant blijft de vergoeding voor de resterende looptijd verschuldigd.
Niet afgenomen beurten binnen een abonnementsperiode vervallen en geven geen recht op restitutie.
Annulering of verplaatsing van een afspraak dient te geschieden via WhatsApp of e-mail en is kosteloos tot 24 uur vóór de afgesproken tijd.
Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt FineDrive zich het recht voor om 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen als annuleringsvergoeding.
Bij no-show (niet aanwezig zijn zonder afmelding) is FineDrive gerechtigd het volledige bedrag van de afgesproken dienst in rekening te brengen, inclusief gemaakte voorrijkosten.
FineDrive behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen bij extreme weersomstandigheden die de kwaliteit van de dienst negatief beïnvloeden (extreme kou, hevige regen, storm). De Klant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.
FineDrive voert alle werkzaamheden uit met de nodige vakmanschap en zorgvuldigheid. FineDrive is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
FineDrive is niet aansprakelijk voor:
De aansprakelijkheid van FineDrive is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. FineDrive is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid.
Bestaande schade aan het voertuig wordt vóór aanvang van de werkzaamheden in onderling overleg vastgelegd (foto's).
Klachten over de geleverde dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 48 uur na uitvoering, schriftelijk (e-mail of WhatsApp) bij FineDrive te worden gemeld, onder bijvoeging van een duidelijke omschrijving en fotomateriaal.
FineDrive streeft ernaar klachten binnen 5 werkdagen te behandelen. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft de Klant recht op herstelwerkzaamheden of, indien herstel niet mogelijk is, een gedeeltelijke of volledige restitutie van het betaalde bedrag, zulks naar het oordeel van FineDrive.
FineDrive verwerkt persoonsgegevens (naam, adres, e-mail, telefoonnummer, kentekengegevens) uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, de administratie en eventuele nieuwsbrief-/aanbiedingscommunicatie.
FineDrive deelt geen persoonsgegevens met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
De Klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens. Verzoeken hiertoe kunnen worden gericht aan info@finedrive.nl. FineDrive handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
FineDrive maakt voor en na de werkzaamheden foto's en/of video's van het voertuig. Dit materiaal wordt gebruikt voor kwaliteitscontrole, documentatie van de begintoestand en, met toestemming van de Klant, voor marketingdoeleinden (website, sociale media).
Indien de Klant geen toestemming geeft voor gebruik van beeldmateriaal voor marketingdoeleinden, dient de Klant dit voorafgaand aan de opdracht kenbaar te maken. Gebruik van beeldmateriaal voor interne documentatiedoeleinden is te allen tijde toegestaan.
Op alle overeenkomsten tussen FineDrive en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien partijen er niet in slagen het geschil minnelijk op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel.
Voor consumenten geldt dat zij het recht hebben om het geschil voor te leggen aan de wettelijk erkende geschillencommissie of de bevoegde rechter van hun woonplaats.
Neem gerust contact op, we leggen het graag persoonlijk uit.
✉️ info@finedrive.nl